Call Center Base Package

Beschrijving

Kenmerken van Mitel MiVoice Office 400 Call Center-oplossing:

• Flexibele gespreksdistributie in Call Center groepen (cyclisch, lineair, langste beschikbaarheid, dezelfde agent).
• CLIP-herkenning
• Diverse andere gespreksdoelen, als er geen agent is ingelogd, of geen van hen beschikbaar is
• Noodbediening via MiVoice Office 400 communicatiesysteem Hiervoor zijn Mitel Call Center-groepen en Call Center-agenten nodig.